📍 Аудит отдела продаж в Астане📍 Sales department audit in Astana

Аудит отдела продаж, лидогенерации и CRM Sales, Lead-Gen & CRM Audit

Находим, где бизнес теряет заявки и деньги, и даём конкретный план, как вернуть выручку без увеличения рекламного бюджета. We find where your business loses leads and money, and give a concrete plan to recover revenue without increasing the ad budget.

● 3 уровня проверки3 levels of audit ● экспресс-аудит — бесплатноexpress audit is free ● отчёт «карта слива» + планleak-map report + action plan ● без роста рекламного бюджетаno extra ad spend
Бесплатный экспресс-аудит Free express audit Узнать подробнее Learn more

Проверяем все системы, через которые идут ваши заявкиWe check every system your leads flow through

amoCRM Bitrix24 Google Ads Facebook Instagram Яндекс Kaspi
до 50%
заявок теряется по дорогеof leads are lost along the way
3
уровня проверкиlevels of audit
5-10
дней на полный аудитdays for the full audit
0 ₸
экспресс-аудитexpress audit

Что входит в аудит: 3 уровня проверки What the audit covers: 3 levels

Аудит отдела продажSales department audit

Смотрим, как менеджеры обрабатывают заявки и доводят клиента до оплатыWe see how managers handle leads and bring clients to payment

  • Скорость ответа на заявкуSpeed of response to a lead
  • Скрипты разговора и презентацияCall scripts and pitch
  • Дожим и повторные касанияFollow-ups and repeat touches
  • Прослушка звонков и переписокCall and chat review
  • KPI и мотивация менеджеровManager KPIs and motivation

Видно, где менеджеры сливают деньгиSee where managers lose money

Аудит лидогенерацииLead-gen audit

Проходим путь заявки от клика до CRM и считаем стоимость каждого каналаWe trace the lead from click to CRM and price each channel

  • Путь заявки: от клика до CRMLead journey: click to CRM
  • Каналы и их реальная стоимостьChannels and their real cost
  • Формы, квизы, мессенджерыForms, quizzes, messengers
  • Потерянные и дублирующиеся заявкиLost and duplicated leads
  • Сквозная аналитика и атрибуцияEnd-to-end analytics & attribution

Видно, какие заявки не доходятSee which leads never arrive

Аудит CRMCRM audit

Проверяем, как настроена CRM и реально ли менеджеры в ней работаютWe check how the CRM is set up and whether managers actually use it

  • Воронка и этапы сделокFunnel and deal stages
  • Автоматизация и роботыAutomation and triggers
  • Задачи, напоминания, дедлайныTasks, reminders, deadlines
  • Интеграции: сайт, мессенджеры, телефонияIntegrations: site, messengers, telephony
  • Реально ли менеджеры ведут CRMDo managers really maintain the CRM

Видно, где CRM работает вхолостуюSee where the CRM runs empty

Как мы работаем How We Work

1

Заявка и брифRequest & brief

Знакомимся с бизнесом, целями и текущими цифрами по продажамWe get to know your business, goals and current sales numbers

2

Доступы и «тайный покупатель»Access & mystery shopper

Берём доступы на чтение и проверяем отдел продаж под видом клиентаWe get read access and test the sales team posing as a client

3

Анализ всех трёх уровнейThree-level analysis

Разбираем продажи, лидогенерацию и CRM, считаем потери на каждом этапеWe analyze sales, lead-gen and CRM, counting losses at every step

4

Отчёт «карта слива» + планLeak-map report + plan

Показываем, где утекают заявки и деньги, и даём пошаговый план действийWe show where leads and money leak, and give a step-by-step action plan

Результаты аудита Audit results

Ниже — типичные находки аудита и то, что они дали бизнесу в Астане после внедрения исправлений. Дыры почти всегда в скорости ответа, дожиме и ведении CRM. Below are typical audit findings and what they gave businesses in Astana after the fixes. The leaks are almost always in response speed, follow-ups and CRM discipline.

Дыра в скорости ответаSlow response leak УслугиServices
  • Менеджеры отвечали на заявки в среднем за 6 часовManagers replied to leads in 6 hours on average
  • Настроили мгновенное распределение и напоминания в CRMSet up instant lead routing and CRM reminders
+31% к закрытию заявок за первый месяц+31% lead-to-deal conversion in the first month
Заявки не доходили до CRMLeads never reached the CRM E-commerceE-commerce
  • Часть форм и сообщений из Instagram терялась мимо CRMSome forms and Instagram messages bypassed the CRM
  • Починили интеграции, убрали дубли заявокFixed integrations, removed duplicate leads
Вернули ~22% «потерянных» заявок без роста бюджетаRecovered ~22% of "lost" leads with no extra budget
Нет дожимаNo follow-up ОбразованиеEducation
  • Менеджеры делали 1 касание и бросали сделкуManagers made 1 touch and dropped the deal
  • Внедрили цепочку касаний и контроль задачBuilt a follow-up sequence and task control
Повторные продажи и дожим дали +40% к выручкеFollow-ups and repeat sales added +40% to revenue

Обо мне About Me

Руслан Нагимов — маркетолог, основатель Astana AI Marketing

Руслан НагимовRuslan Nagimov

Маркетолог, основатель Astana AI MarketingMarketer, Founder of Astana AI Marketing

Более 10 лет в маркетинге и продажах. За 2015-2024 годы реализовал 50+ проектов: строил отделы продаж, настраивал лидогенерацию и внедрял CRM. Знаю изнутри, где именно бизнес теряет заявки между рекламой, менеджером и системой.Over 10 years in marketing and sales. From 2015-2024 I completed 50+ projects: built sales teams, set up lead-gen and implemented CRM. I know from the inside exactly where a business loses leads between the ad, the manager and the system.

Аудит провожу лично: разбираю звонки и переписки, прохожу путь заявки как клиент и показываю карту слива в деньгах, а не в общих словах. Работаю по Астане и всему Казахстану.I run the audit personally: review calls and chats, walk the lead path as a client and show the leak map in money, not vague words. I work across Astana and all of Kazakhstan.

Карта слива: где утекают заявки и деньги Leak map: where leads and money escape

По итогам аудита вы получаете наглядную карту: на каком этапе теряются заявки, сколько лидов утекает и в какую упущенную выручку это превращается. Видно сразу, где чинить в первую очередь. After the audit you get a clear map: at which stage leads are lost, how many slip away and what missed revenue that adds up to. You instantly see where to fix first.

Карта слива · сводкаLeak map · overview по данным аудитаfrom audit
за последние 30 днейlast 30 days
Заявок / месLeads / mo
420
из всех каналовall channels
ОбработаноHandled
58%
▼ 42%
Потеряно лидовLost leads
176
▲ потери
Упущенная выручкаMissed revenue
5.3 млн ₸
×1.0 бюджетаbudget
Потерянные заявки по днямLost leads per day
Где теряются заявкиWhere leads are lost
Отдел продажSales team 48%
ЛидогенерацияLead-gen 32%
CRM 20%
312 000ПоказыImpressions
9 240КликиClicks
420Заявки · слив здесьLeads · leak here
34ПродажиSales

* Демо-данные для примера. Ваша карта слива строится по реальным данным вашего бизнеса. * Demo data for illustration. Your leak map is built from your real business data.

Тарифы на аудит Audit plans

Цены разовые, не ежемесячные. Начните с бесплатного экспресс-аудита — покажем топ-3 дыры, а дальше решите, нужен ли полный разбор. Prices are one-time, not monthly. Start with the free express audit — we'll show the top-3 leaks, then you decide if you need the full review.

Экспресс-аудитExpress audit

БесплатноFree · разовоone-time

Быстрый осмотр и топ-3 дыры, которые теряют деньги.A quick scan and the top-3 money-losing leaks.

  • Беглый осмотр трёх уровнейQuick scan of all three levels
  • Топ-3 точки слива заявокTop-3 lead-leak points
  • Оценка масштаба потерьRough estimate of losses
  • Короткие рекомендацииShort recommendations

🎁 Без оплаты и обязательств🎁 No cost, no obligation

ПопулярныйPopular

Полный аудитFull audit

250 000 ₸ · разовоone-time

Все 3 уровня, тайный покупатель и разбор звонков.All 3 levels, mystery shopper and call review.

  • Аудит продаж, лидогенерации и CRMSales, lead-gen and CRM audit
  • «Тайный покупатель» по вашему отделуMystery shopper of your team
  • Разбор звонков и переписокReview of calls and chats
  • Карта слива в деньгахLeak map in money terms
  • Отчёт + пошаговый план действийReport + step-by-step action plan

🎁 Гарантия возврата (см. ниже)🎁 Money-back guarantee (below)

Под ключTurnkey

Аудит + внедрениеAudit + implementation

отfrom 550 000 ₸ · разовоone-time

Аудит и сопровождение исправлений до результата.Audit plus hands-on support until it works.

  • Всё из тарифа «Полный аудит»Everything in the Full audit
  • Настройка и доработка CRMCRM setup and rework
  • Скрипты продаж и регламентыSales scripts and processes
  • Интеграции: сайт, мессенджеры, телефонияIntegrations: site, messengers, telephony
  • Обучение менеджеров и контрольManager training and control

🎁 Сопровождаем до первых результатов🎁 Support until first results

Гарантия на аудитAudit guarantee

Если по итогам полного аудита мы найдём потерь меньше, чем стоит сам аудит — вернём вам деньги. Вы платите только в случае, когда находка окупает работу многократно.If the full audit uncovers losses smaller than the audit costs, we refund you. You only pay when the findings outweigh the fee many times over.

Частые вопросы FAQ

Экспресс-аудит — 1-2 дня. Полный аудит отдела продаж, лидогенерации и CRM — 5-10 рабочих дней, в зависимости от объёма заявок, числа менеджеров и количества подключённых систем.The express audit takes 1-2 days. The full audit of sales, lead-gen and CRM takes 5-10 business days, depending on lead volume, number of managers and connected systems.

Для полного аудита — да: доступ на чтение к CRM, рекламным кабинетам, телефонии и формам на сайте. Все доступы выдаются только на просмотр, без права что-либо менять. Чем больше данных, тем точнее карта слива.For the full audit, yes: read access to your CRM, ad accounts, telephony and website forms. All access is view-only, with no right to change anything. The more data, the more precise the leak map.

Отчёт «карта слива»: где теряются заявки и деньги на каждом из трёх уровней, оценка упущенной выручки и пошаговый план действий с приоритетами. В полном тарифе — ещё результаты тайного покупателя и разбор звонков.A leak-map report: where leads and money are lost at each of the three levels, an estimate of missed revenue and a prioritized step-by-step action plan. The full plan also includes mystery-shopper results and call review.

Да. Даже у одного-двух менеджеров и простой CRM обычно теряется 20-50% заявок. Малому бизнесу часто достаточно экспресс-аудита, чтобы закрыть главные дыры и сразу поднять выручку.Yes. Even with one or two managers and a simple CRM, 20-50% of leads are usually lost. For small business the express audit is often enough to close the main leaks and lift revenue right away.

Если по полному аудиту мы найдём потерь меньше, чем стоит сам аудит, мы вернём оплату. На практике дыры в скорости ответа, дожиме и ведении CRM есть почти у каждого бизнеса.If the full audit uncovers losses smaller than the audit costs, we refund the fee. In practice, leaks in response speed, follow-ups and CRM discipline exist in nearly every business.

Получите бесплатный экспресс-аудит Get a free express audit

Оставьте заявку — за 1-2 дня разберём ваши продажи, лидогенерацию и CRM и покажем топ-3 дыры, где теряются заявки и деньги. Ответ в течение 24 часов. Leave a request: in 1-2 days we'll review your sales, lead-gen and CRM and show the top-3 leaks where leads and money are lost. Response within 24 hours.